Achats en ligne : quels droits et quelles précautions ?

La DGCCRF rappelle les droits des consommateurs lorsqu'ils achètent en ligne et leur donne des conseils pour passer leur commande en toute sécurité.

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Par : Ministères de Bercy

Thèmes liés : achat en ligne droit

Annuler un achat fait en ligne - La loi et vous (par Éducaloi)

Cette vidéo vous explique:

- comment annuler un achat fait en ligne, lorsque le délai de livraison est trop long

- comment vous faire rembourser, lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit.

Attention! Certains achats en ligne ne sont pas concernés par ces règles. C'est le cas par exemple des achats sur les sites de vente aux enchères, car ils sont exclus de la Loi sur la protection du consommateur.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter:

-notre article "Comment la...

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Par : Éducaloi

Thèmes liés : achat en ligne protection consommateur / site achat en ligne enchere / sites d achat en ligne / article achat en ligne

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Dernière ligne droite pour les achats de Noël

En ce jour de réveillon, de nombreux retardataires se sont pressés dans les boutiques afin d'effectuer leurs derniers achats de Noël. (Durée: 00:43)

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Par : AFP

Thèmes liés : boutique d achat en ligne

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